Abregix es el nombre comercial de Cristhian Josué Abrego, persona natural con RUC 8-864-1306 DV 95, con domicilio en el corregimiento de Belisario Porras, distrito de San Miguelito, provincia de Panamá, República de Panamá. Correo: hola@abregix.com. Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.
1. Qué es este sitio
abregix.com presenta los servicios de Abregix: consultoría e implementación de soluciones de inteligencia artificial (por ejemplo, agentes de atención y ventas en WhatsApp, Instagram y Facebook), automatización de procesos y desarrollo de páginas web y aplicaciones.
2. Información y ejemplos
La información del sitio es general y puede cambiar sin aviso. Las conversaciones, paneles, cifras y negocios que aparecen como demostración son ejemplos ilustrativos: no son datos reales de clientes ni una promesa de resultados. Los resultados dependen de cada negocio.
3. Contratación de servicios
Los precios publicados son referenciales, en dólares estadounidenses (US$) y no incluyen impuestos. Cada servicio se contrata mediante una propuesta o contrato por escrito, que define alcance, plazos, pagos y condiciones. Si hay diferencias, prevalece lo firmado en la propuesta o el contrato.
Los plazos de implementación se cuentan en días de trabajo desde que recibimos la información y los accesos completos del cliente, y se pausan mientras esperamos datos o aprobaciones de su parte.
Las propuestas, aceptaciones y contratos pueden celebrarse por medios electrónicos (por ejemplo, correo o firma electrónica), con la misma validez que en papel, conforme a la Ley 51 de 2008 sobre documentos y comercio electrónico.
Si un pago se atrasa más de 15 días, podemos suspender el servicio, previo aviso, hasta que se regularice.
Las devoluciones se rigen por nuestra política de reembolsos.
4. Agentes de inteligencia artificial
Las respuestas de los agentes que implementamos las genera un sistema de inteligencia artificial a partir de la información y las instrucciones que nos da el cliente. Por eso:
- El cliente es responsable de que esa información (precios, servicios, horarios, políticas) sea correcta y esté actualizada, y de avisarnos cuando cambie.
- Configuramos los agentes para que se presenten como asistente virtual, de modo que las personas sepan que están hablando con una IA.
- Los agentes para el sector salud se configuran para no dar diagnósticos ni consejos médicos y para pasar esos casos a una persona del equipo del cliente.
- Aunque los supervisamos y ajustamos, una IA puede equivocarse. El cliente revisa los casos que el agente le pasa y toma las decisiones importantes con sus propios clientes o pacientes.
5. Uso correcto del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar dañarlo, acceder sin autorización a sus sistemas ni usarlo para enviar información falsa o de terceros sin su permiso.
6. Propiedad intelectual
La marca Abregix, el logotipo, los textos, diseños e imágenes de este sitio pertenecen a su titular o se usan con licencia. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización. Los nombres de herramientas y plataformas de terceros que mencionamos pertenecen a sus respectivos dueños y se citan solo para describir con qué tecnologías trabajamos; no implican una alianza ni un respaldo.
7. Servicios de terceros
El sitio usa servicios de terceros, como la agenda de Google Calendar y WhatsApp. Su uso también está sujeto a las condiciones y políticas de esos proveedores.
8. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio y los servicios funcionen correctamente, pero no garantizamos que estén libres de errores o interrupciones, en especial cuando dependen de proveedores externos (por ejemplo, WhatsApp, Meta o Google).
En la medida que lo permita la ley, Abregix no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, y su responsabilidad total frente a un cliente por cualquier reclamo relacionado con los servicios no superará el monto que ese cliente haya pagado a Abregix en los 12 meses anteriores al reclamo. Esto no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
9. Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de tus datos se explica en nuestra política de privacidad y el uso de cookies en nuestra política de cookies.
Si en algún momento te enviamos comunicaciones comerciales, podrás dejar de recibirlas de forma sencilla y gratuita escribiendo a hola@abregix.com o con el enlace de baja incluido en el mensaje.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Panamá, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha aparecen al inicio de esta página. Para cualquier consulta escríbenos a hola@abregix.com.