Queremos que sepas desde el inicio cómo funcionan los pagos y las devoluciones. Esta política aplica a los servicios de Abregix, salvo que tu propuesta o contrato diga algo distinto.
1. Cómo se paga
- Agentes de IA y páginas web: la instalación o el desarrollo se paga 50% al iniciar y 50% al lanzar o publicar. La mensualidad empieza el mes siguiente al lanzamiento.
- Paquete Emprendedor: se paga el 100% por adelantado.
2. Antes de iniciar el trabajo: devolución total
Si cancelas antes de que iniciemos el trabajo, te devolvemos el 100% de lo pagado. Consideramos que el trabajo inicia cuando realizamos la sesión de diagnóstico o empezamos a trabajar con la información que nos enviaste, lo que ocurra primero.
3. Una vez iniciado el trabajo
Una vez iniciada la implementación o el desarrollo, los pagos realizados no son reembolsables, porque corresponden a trabajo ya dedicado a tu proyecto.
4. Mensualidades y renovaciones
- Las mensualidades no se prorratean: si cancelas, el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado.
- Los servicios de agentes de IA tienen una permanencia mínima de 3 meses; después, puedes cancelar mes a mes.
- Las renovaciones anuales (por ejemplo, del Paquete Emprendedor) puedes cancelarlas avisándonos antes de la fecha de renovación. Una vez renovado el periodo, no hay devolución.
- Los costos de terceros ya pagados por tu cuenta, como dominios, no son reembolsables.
5. Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a facturacion@abregix.com con tu nombre y el servicio contratado. Si corresponde, hacemos la devolución por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.
6. Tus derechos como consumidor
Nada de esta política limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor de la República de Panamá.